つい最近まで大きな問題に悩まされてまして、1ヶ月間くらい気が気じゃなかったのですが、なんとか解決して落ち着きました。
その問題とはカナダのビザ申請に使う“IRCCのアカウントがロック”されたこと。
カナダのビザを申請する際は移民局のサイトからアカウントを作成して申請を進めるのですが、
自分の場合は以前カナダにくる際にアカウントは作ってあるので、既存のアカウントにログインして申請を進めるだけ。
しかし、自身のアカウントにロックがかかってしまい、ログインできない状況に、、。
慌ててネットで解決策を調べてみるも、移民局に問い合わせてロック解除をしてもらうことしか解決策は載ってない。
でもカナダの移民局って問い合わせても返事が来るのが数週間かかるし返事が来ないこともあります。
同じような状況で困ってる人の為に自分が実際にやった解決策を書いていこうと思います！
なぜロックされたのか
なぜアカウントがロックされたのか。
これはもうシンプルな自分のミス笑
現在持っているビザ（スタディー&ワークのビザ）をワーホリに変更するために久しぶりにカナダ移民局のアカウントにログインしようとした時、事件は起きました。
とある事情からログインする際の秘密の質問の答えを3回間違えてしまい、こんなページが表示されました。
この画面になった方は以下の方法を試してみてください
問い合わせフォームから連絡
まず思い浮かぶのは問い合わせフォーム。
移民局サイトの問い合わせできるページに飛ぶと、問い合わせたい種類を選べるのでそこでは、
“Technical Difficulty” を選択。
そこで問題が起きた日にちや状況を詳しく説明してロックされていることがわかるスクリーンショットも一緒に送ります。
するとまずは自動返信で移民局からメールが届くけどこれは「問い合わせを受け付けました」という趣旨のメール。
メールには「5日後ほどで返信します」と書いてありますが、
マジで返信は全然来ません。。
来たとしても「問い合わせフォームから連絡してください」という返事。
問い合わせフォームから連絡したら、問い合わせフォームから連絡してという返事、、、。
カナダが嫌いになりそうでした笑
なのでこの方法はあまりお勧めしない解決法です。
新しいアカウントを作る
移民局に呆れていた頃、同僚の勧めでダメ元で新アカウントを作りました。
そして新しいアカウントでワーホリの申請をしたところ、
なんとうまくいったんです。
ダメ元だったのでびっくり。
普通に0からアカウントを新しく作るだけ。
抽選にも無事通って、本申請も終了しワーホリの承認許可書も問題なく受け取れました。
本申請中に海外渡航歴の追加書類を依頼されましたが、5年以内に行った旅行先を書いて出すだけでした。
※過去に6ヶ月以上の海外渡航歴があるとさらに追加で書類を出さなきゃいけないらしいです。
そして申請が終わった頃、問い合わせてた案件で移民局からちゃんとした返信が届き、
「新しいアカウントを作成して、既存アカウントに紐付けてください」
という内容。
やっぱり解決策は新しいアカウントを作ることだったみたい。
紐付けはしてなかったけど、しなくても大丈夫みたい。本当はしたほうがいいと思うけど笑
結論
アカウントがロックされたらまず、移民局に連絡して返事が来ないようであれば、新しいIRCCアカウントを作ってみてください。
移民局がロックを解除してくれたという例もあるらしいので、まずは問い合わせてみる！
ダメなら作る！
といった感じ。
今回はいつもみたいな海外生活や仕事の話ではなく、
ただ純粋に同じ状況の人の助けになればという趣旨の記事でした。
最後に2つだけ、
CG Keyでのログイン時の質問には慎重に答えること。
カナダの移民局や役所は日本みたいにすぐに丁寧に対応してくれることはまずない。
これが今回の学びです。笑
